L’ADUC denuncia: Tele2 blocca il traffico P2P

Secondo l'Associazione per i diritti degli utenti e consumatori (ADUC) Tele2 non fa fede a quanto promesso e blocca il traffico P2P dei propri clienti sottacendo la cosa. Tele2 ammette un particolare filtro in certe ore, ma ora ADUC passa all'attacco

Tele2 dovrà rispondere alle accuse provenienti dall’Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori (ADUC): in un comunicato l’associazione ha infatti puntato l’indice contro l’azienda di telefonia denunciando un comportamento ingannevole relativamente ai vincoli imposti alla navigazione dell’utenza. Al centro dell’attenzione, in particolare, il traffico Peer-to-Peer.

«Abbiamo denunciato all’Antitrust l’ingannevolezza delle informazioni fornite da Tele2 a proposito del servizio Adsl e presenti sul sito alla sezione “Domande & Risposte”, dove il gestore afferma che “l’accesso ad Internet è senza limiti di traffico e di consumo” e che “Le nostre offerte Adsl non pongono comunque alcuna limitazione al traffico”. Così l’ADUC relativamente ad una serie di interviste sulle pagine di Punto Informatico nelle quali il business manager Filippo Galbiati avrebbe invece ammesso l’esistenza di filtri nella navigazione. Al responsabile Tele2 vengono accreditate le seguenti parole: «Le connessioni P2P non vengono bloccate, ma solo limitate in particolari momenti della giornata».

Trattasi, insomma, di una sorta di malcelata truffa nei confronti dei clienti. Infatti, continua la denuncia ADUC (il cui testo ufficiale è disponibile in documento pdf), «Spesso il contratto Adsl è attivato solo per poter utilizzare il P2P. Il gestore che per sua prassi, più o meno giustificata dal volume di traffico, blocca o limita la connessione, deve informarne il potenziale cliente in modo puntuale, e non scrivere che la loro Adsl non ha “alcuna limitazione al traffico”.
Inoltre, stando alle segnalazioni che ci giungono dagli utenti, il filtraggio è generalizzato e non limitato a particolari situazioni e orari».

Il problema della Net Neutrality, dunque, sbarca in qualche modo anche in Italia. ADUC fa riferimento ai precedenti suggerendo il caso Comcast come punto di riferimento: negli USA il gruppo è sotto indagine per verificare come e se talune tipologie di traffico sulla rete siano state “penalizzate” a favore di altre, creando vie preferenziali nell’uso del canale e sottacendo eventuali limiti nelle facoltà d’uso del servizio da parte dell’utenza.

Spiega così l’ADUC la Net Neutrality che intende perseguire: «guardare un programma RaiTv in streaming può richiede molta più banda di quella necessaria a diverse modalità d’uso di P2P. Se lo scopo è davvero quello di limitare la banda per tutti affinché sempre tutti ne possano usufruire, perchè non limitare anche l’accesso al sito Internet della Rai o a qualsiasi altro sito/programma pesante? In breve, il gestore ha il diritto ed anche il dovere di gestire il traffico, ma lo deve fare secondo criteri di obiettività, trasparenza, non discriminazione e proporzionalità». E per i clienti più intransigenti c’è anche il consiglio sul come muoversi per veder rispettati i propri diritti: «Consigliamo di intimare al gestore l’eliminazione dei filtri e fare richiesta di risarcimento del danno tramite raccomandata a/r di messa in mora».

Michele

AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA che beeeeeeeeeeeeelloooooooooooo finalmente parte la denuncia per la tele dueeeeee Brava l’aduc .
Questa e una vera e propria truffa !
http://tel2 enzo

Nessuno si è accorto che Tel2 ha tolto dalla sua pubblicità la connessione con linea VOIP.
Io sono uno di quei fessacchiotti che pur di uscire da Telecom e con l’idea di risparmiare sul tutto compreso, (unico serizio possibile sulla mia linea era IL VOIP di tele2), ha sottoscritto il contratto con questa tipologia allora in essere.
Oggi, dopo aver atteso oltre due mesi per avere la linea ADSL diponibile, mi ritrovo a navigare al massimo a 2M anzichè a 7M come da contratto.
Ho chiesto al supporto online di Tele2 più volte verifiche sulla linea e spiegazioni del perché non esiste più l’offerta VOIP ma per quest’ultima mai avuto risposta e per la velocità ADSL mi è stato detto, prima che usavo il P2P e quindi rallentavo tutto, e dopo aver tolto i programmi del P2P, che è una questione di lenea.
Passi che si limiti il P2P, se illegale, ma che si debba pagare un importo di contratto a tariffa piena per un servizio ridotto mi sembra veramente il massimo.
Forse l’ADUC e altre associazioni dovrebbero intervenire anche per questi disservizi che sono veramente una truffa per i clienti
Romeo

Caro Enzo, non è esatto quello che dici.
Nessuno può bloccare un programma P2P. Io posso usarlo per condividere mie foto, miei lavori… insomma non è illegale il P2P, ma è illegale scaricare cose protette da diritti.
Quindi è illegale il blocco di tali programmi come ha fatto Tele2.
Io li ho abbandonati già da 6 mesi ed ora ho in corso il recupero danni tramite legale.

Ciao.
amedeo

Io sono disperato non ne posso più di questa compagnia telefonica-Chiami il centralino 50 volte x la stessa domanda a cui regolarmente non viene data la risposta-sono nauseato e furibondo- maledetto il giorno che l’hò scelta-Ultimamente hò un problema con chiamate x l’estero con card che hò sempre usato regolarmente da 1 anno e più a questa parte-Quando chiedo spiegazioni mi sento rispondere cose insensate tipo ma è sicuro di digitare il pin giusto oppure è la card che non và,(ma usata da un’altro telefono che non sia tele2 funziona regolarmente)Il bello è che è da circa 1 anno e mezzo che chiamo regolarmente con questo sistema ma dal giorno che hanno interrotto la linea x riparazioni nella zona Pavese non sono più in grado di fare questo tipo di chiamate-Questo l’hò già fatto presente alla compagnia ma nessuno sà nulla-Ditemi se c’è una associazione che possa aiutarmi a denunciare questa compagnia xchè mi stò ammalando di depressione-Credevo di aver fatto una buona scelta,ma sono caduto dalla padella alla brace-A volte risponde personale che non parla bene Italiano e non capisce quello che dici,insomma ne hò piene le tasche_Io pago un servizio ch tutto è fuorchè un servizio.Aiutatemi x favore non ne posso più-
Amedeo Molina
luca

Nonostante le denunce.. l’attivazione fraudolenta a scapito dei consumatori continua. A mio padre (75 anni pensionato) la prima settimana di agosto ha ricevuto telefonate assidue da tele2. La metà di agosto è arrivata la bolletta di conguaglio da telecom per il cambiamento di operatore telefonico avvenuto (senza consenso). Ora inizia la trafila burocratica.. Soluzione? Un bel cellulare e disdetta di entrambe le compagnie. Saluti
maurizio

non riesco a chiudere il contratto con tele 2 mi fanno continue miacce di staccare la linea telefonica
Non mi hanno messo a disposizione Internet 4 mesi su 5 di contratto ed ora che ho dato i dati di migrazione alla Telecom continuanoa telefonare con minacce più o meno elateMa i diritti dei consumatori dove sono finiti, se mai esistevano?
Romeo

Raga, vi ricordate che circa due anni or sono hoi rescisso il contratto Tele2 per inadempienza unilaterale, visto che mi bloccavano il P2P?
Ebbene li ho citati in causa e il 25 del mese scorso l’ho vinta con la condanna di Tele2 a rimborsarmi tutti i danni e le spese.

Basta con mostrare l’altra guancia. Non se ne può più. Se tutti non lascassero perdere adesso non farebbero più i galletti.

Ciao bye.
Romeo

Ci sono voluti due anni ma alla fine l’ho vinta io.
Due anni fa rescindevo il contratto Tele2 per inadempienza contrattuale unilaterale visto che mi si bloccava il traffico P2P arbitrariamente.
Ora dopo averli citati in causa hanno dovuto pagare tutte le spese ed i danni.
Facessero tutti così non farebbero più i furbi. Fin che continueremo a calare le braghe non piangiamo poi se lo prendiamo…… ok?

Ciao a tutti.
Morenasanzani

Ho fatto la disdetta a teletu e dal 1 settembre mi ha passata a telecom solo con la telefonia bloccandomi adsl,da ormai 2 mesi sono ancora in attesa dopo vari solleciti ma nulla,ho dovuto comprare chiavetta e certamente non a buon prezzo,come posso fare x avere libera adsl,non ho soldi per intraprendere azioni legali,ma è una vergogna cosa ci guadagna a fare ciò–