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Facebook, ora esiste una via d’uscita

Dopo le molte proteste per l'impossibilità o l'estrema difficoltà di chiudere un account Facebook cancellando tutte le informazioni che vi sono state immesse nel tempo, sembra che ora l'azienda abbia fatto un timido passo in avanti

Sembrano non finire mai i problemi di gestione dei dati personali per Facebook: dopo la lunga questione Beacon che si è risolta con le scuse ufficiali del numero uno dell’azienda, arriva ora il problema della chiusura dell’account.

A dire il vero la questione era stata sollevata parecchio tempo fa, quando i primi utenti tentarono di chiudere i loro account per smettere di mettere a disposizione di tutti i propri dati, le proprie foto, eccetera. Facebook non cancella mai definitivamente i dati degli utenti: anche se viene chiuso l’account la società mantiene tutto nascosto, ma in vita, in attesa di un eventuale ritorno. La cosa è provata dal fatto che chiunque chiuda il proprio account lo può riattivare in ogni momento e quando lo fa tutto è come prima.

Il problema allora è relativo alla volontà di un utente di cancellare definitivamente delle informazioni immesse e fino a pochi giorni fa la procedura non solo non era semplice ma era stata scoperta, suggerita e veicolata da un utente attraverso un gruppo Facebook: “How to permanently delete you Facebook account”.

Nelle informazioni del gruppo si legge un preciso elenco di cose da fare per essere sicuro di aver cancellato tutto:

  1. Cancellare manualmente ogni cosa dall’account. Tutto
  2. Contattare lo staff di Facebook ad alcuni indirizzi forniti nel gruppo per chiedere di cancellare tutto ciò che è relativo al proprio account
  3. provare a connettersi nuovamente al social network e vedere se si presenta la schermata di “riattivazione dell’account”

Tale è stata nella blogosfera e su molti giornali mainstream l’eco della reticenza dell’azienda a lasciar andare via gli utenti, che alla fin fine la società è dovuta giocoforza correre ai ripari: adesso esiste nella sezione Help del sito, una sezione sotto Privacy And Security che è denominata Deactivate Account e contiene le istruzioni per avviare la procedura di cancellazione totale. Si tratta di riempire un form ed inviare una mail di richiesta all’azienda, cosa che non è piaciuta molto a chi aveva fino ad ora protestato, poichè è sì un passo in avanti (almeno l’opzione adesso esiste) ma non è chiaro come mai non possa esistere un semplice pulsante da premere per procedere automaticamente alla cancellazione definitiva.

Se vuoi aggiornamenti su Facebook, ora esiste una via d’uscita inserisci la tua e-mail nel box qui sotto:

  • Ratamusa

    …..Credo perchè,in qualche maniera gli iscritti sono fonte di reddito.
    Quanto detto è, ovviamente, un’ipotesi. da prendere con le molle.
    In ogni caso, concordo che un buon passo in avanti.

  • Ratamusa

    Piccola correzione:
    Ultima riga (nella fretta sono “saltati” lessico e grammatica…..Scusate), senza errori:
    In ogni caso, è un buon passo in avanti.

  • walter

    Salve mi chiamo Walter,
    vi scrivo per un problema diverso am sempre legato a Facebook
    che sinceramente non sò proprio come risolvere: in pratica il mio account è stato disabilitato, il perchè sinceramente non lo sò ma lo vorrei capire
    siccome è tutto in inglese, ho grosse difficoltà ad individuare come e dove scrivere allo staff di facebook almeno per cheidere spiegazioni ed eventuali controlli, potreste aiutarmi gentilmente ?Grazie, distinti saluti

  • Stefania

    Salve, ho cancellato tutto il contenuto del mio account, l’ho disattivato ma non sono riuscita a trovare l’Help del sito da cui iniziare la procedura.

    Ho comunque inviato loro una mail utilizzando il sistema per notificare un uso scorretto…potreste indicarmi bene dove devo andare per iniziare la procedura di cancellazione?

    Grazie mille
    Stefania

  • francesca

    salve, a me e stato disattivato l’account senza un motivo e senza spiegazione nonostante le ripetute mail di spiegazione la mia domanda era questa..posso recuperare il mio account e le mie amicizie..????????? grazie mille!!!!!!!!!!!! francesca

  • Ratamusa

    Ai cancellati:
    sicuri di non avere violato qualcuna delle loro regole?
    Molti di questi siti possono chiudere l’accesso a chi lo fa. Nel regolamento che si accetta con la conferma dell’iscrizione, in genere c’è questa possibilità ed è usata ad insidacabile giudizio dei gestori del sito o dei siti in questione. È un loro diritto.

  • CAROL

    RAGAZZI HO BISOGNO DI UN AIUTO URGENTE!!!!
    QUALCUNO E RIUSCITO A RUBARMI LA PASSWORD E DELLA DOMANDA SEGRETA APROPIANDOSI DEL MIO ACCOUNT E LA COSA PIU GRAVE KE SCRIVONO COSE VERAMENTE OSCENE!!!!!
    E UNA SITUAZIONE GRAVE COME FACCIO A CENCELLARLO?DEVO FARE UNA DENUNCIA?DOVE POSSO ANDARE?
    VI PREGO AIUTATEMI!!
    GRAZIE
    KIKKI84

  • Ratamusa

    Se usi facebook in italiano, Prova a leggerti qui:http://www.facebook.com/safety/
    L’indirizzo mail dovrebe essere:
    abuse@facebook.com

    Prima, però, guarda qui:http://www.facebook.com/help.php
    Oppure direttamente qui:http://www.facebook.com/help.php?page=797
    e clickare sulla lingua straniera da te meglio conosciuta….

    La prossima volta, soprattutto se usi Windows…Non memorizzare nulla, cancella cookies, file temporanei e cambia password ogni sito in cui ti iscrivi.
    Già che ci sei dovresti bonificarti tutto o rasarti l’hard disk e reinstallarti tutto…..

  • claudia

    Salve… sono riuscita a cancellare l’account… mi sembra doveroso aggiungere a quanto detto nell’articolo che si può fare solo utilizzando la versione inglese, francese, tedesca, spagnola turca o giapponese ma non in italianno… quindi nella sezione lingue (in basso a sinistra) bisogna selezionare prima la lingua… poi andare in help, quindi in privacy quindi in deactivation and deletion e seguire le istruzioni. se per 14 giorni non vi connetterete più allora sarà definitivamente cancellato. in questi 14 giorni potete connettervi e riattivare l’account.
    Saluti

  • tamara

    mi è stato disabilitato l accaunt per niente è la seconda volt ma non so il motivo vorrei saperlo?e secondo per piacere abilitatelo grazie
    il mio indirizzo di facebbok era Xx_tamy_housettina_fighetta91_xX@hotmail.it

  • Ratamusa

    Già il nome ti avrebbe dovuto mettere in guardia. Se qualcuno di loro conosce l’italiano, sei bannata a vita.
    Quando confermi l’iscrizione accetti le loro regole e, come già detto, se ti hanno bannata probabilmente ne hai violata qualcuna.
    Puoi fare due cose: accettae la bannatura senza discutere (dovrebbe esserci una disposizione che ne parla anche nel oro regolamento) e riprovare con un nome e un comportamento (dal loro pto di vista ) più neutro, che non faccia loro venire idee strane.
    Se sei fortunata e loro sono di buon umore, ti lasceranno riprovare.
    Se fai cilecca , ancora…. Mi sa che dovrai rivolgerti altrove, la prossima volta.
    Sorry….

  • mary

    CHIUDETE FACEBOOK

  • Ratamusa

    Buona idea….. Peccato per i profitti….No. Non chiuderanno. Troppo lucroso.

  • http://facebook alessandra

    avevo mi sembra un’altra registrazione su questo sito e come l’ altro mi voglio dissativare il motivo mi sono scritta per caso per curiosita’.

  • http://facebook alessandra

    siccome mi sono scritta per caso ero curiosa no mi ero mai scritta ed ora mi voglio cancellare grazie .se e possibile mi potete mandare li mail di cancellazione a alessandrapuddu98@live .it perche’ avevo cambiato i mail dopo questo.grazie.

  • raffaele

    nn ho piu tempo

  • raffaele

    nn ho piu tempo

  • Roberta

    data 10 gennaio 2010 alle ore 22:23

    Scusate volevo sapere un informazione se uno si crea un falso profilo e manda con quel profilo messaggi ingiuriosi, con la eliminazione definitiva dell?account si elimina anche l?indirizzo ip dal quale la polizia postale risale poi alla vera identità oppure rimane lo stesso ed è suscettibile di denuncia?
    Grazie a tutti

  • http://facebook sartelli maria angela

    vorrei cancellarmi definitavente da facebook e cancellarmi anche dalla ricerca pubblica su google

  • giovanni pinna

    AIUTATEMI IO MI SONO CONESSO 2 ORE FA ORA NN MI FA PIU CONETERE SU FACE VUOLEVO SAPERE QUALE IL PROBLEMA E COME SI PUO RISOLVERE