Case History: 3 SkypePhone

Giacomo Dotta, 11 marzo 2008, 12:00

Particolarmente importante ed interessante, inoltre, è capire quanto e come il telefono venga utilizzato. Perchè se è chiaro che il 3 SkypePhone sia un innovativo prodotto in grado di portare nelle mani degli utenti nuove opportunità, non è invece altrettanto trasparente il processo che porta nella mente del cliente l’opportunità di avere una presenza ubiqua, sul desktop e in mobilità, grazie al client Skype. Qual’è la fruizione che si fa del telefono? «Il traffico Skypephone si attesta sui 20 minuti al giorno (lo usage cresce del 53% al mese). [...] Le chiamate non-Skype, cioè quelle verso rete fissa e mobile, costituiscono il 25% del traffico voce degli utenti Skypephone. Il servizio chat tramite Skype è molto gettonato, con punte di 100 messaggi inviati/ricevuti al giorno. Lo usage dell’internet mobile è aumentato del 40% grazie all’arrivo dello Skypephone, un prodotto che mantiene un profilo in linea con quello dei terminali della stessa fascia di prezzo».

Occorre ricordare che chi acquista il 3 Skypephone ha diritto a 10 ore al giorno di chiamate gratuite Skype-to-Skype, ma è del tutto evidente come questa soglia non possa essere considerata una limitazione in quanto ben lontana dalle statistiche di utilizzo dello skypephone prima evidenziate. Nel 75% di chiamate veicolate tramite Skype v’è tutto il vantaggio derivante dal nuovo telefono: telefonate prima regolarmente pagate, ora possono essere effettuate in mobilità a costo zero, il che permette al titolare del 3 Skypephone di ripagarsi completamente il costo dell’acquisto nel giro di un paio di mesi circa in media.

Infine, il classico “cosa farai da grande?”: il telefono è ancora giovane ma è del tutto evidente il suo potenziale di crescita. Al 3 SkypePhone potrebbero essere aggiunte ulteriori funzionalità, Skype potrebbe essere integrato con maggior incisività nell’hardware del dispositivo e nuove tariffe potrebbero aprire nuovi orizzonti al concept. Spiega 3 Italia: «È prevista una nuova versione dello Skypephone nel corso dell’anno e, al momento, non sono previsti nuovi profili tariffari in quanto l’offerta è abbondantemente superiore alle richieste dei nostri clienti. Il futuro? Per raggiungere il target degli utenti più smaliziati occorre puntare sempre più su un modello evoluto e completo, dotato di hsdpa (il Super UMTS) e di migliore capacità computazionale per navigare su Internet anche in mobilità, affiancando a Skype i servizi di messaggistica e social networking più popolari di Internet».

Il potenziale del 3SkypePhone sembra ancora in buona parte inespresso. Il mercato potenziale potrebbe trovare ampie sacche di tutto interesse tra i più giovani, gli studenti e le community in generale, ma al tempo stesso l’area business potrebbe offrire inaspettate soddisfazioni. Mentre i dati di vendita rimangono ancora dietro omissis, rimane un’analisi che deve andare giocoforza oltre la semplice fotografia di quel che è stato il primo 3SkypePhone: il VoIP ha molto da dire anche in mobilità e il gruppo 3 sembra voler abbracciare questa direzione per esprimere al meglio il potenziale della propria rete. Non giungono dunque casuali i rumor che vedono 3 in qualche modo interessata a rilevare Skype dal gruppo eBay. La cosa non trova al momento conferme ed i “no comment” blindano il tutto semplicemente nell’area del possibile. Acquisizione o meno, le sinergie tra le parti sono del tutto evidenti. Il 3SkypePhone ne è la riprova.