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Samsung Galaxy S II, update in distribuzione

Si segnalano le prime installazioni del nuovo update per il Samsung Galaxy S II, in grado di risolvere i problemi del precedente aggiornamento.

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Un messaggio sulla pagina Facebook del gruppo ed il semaforo verde alla conclusione della vicenda si accende: gli utenti in possesso di Samsung Galaxy S II, uno degli smartphone di punta dell’esercito Android, possono tornare al pieno utilizzo del proprio device grazie ad una nuova edizione dell’ultimo sfortunato aggiornamento.

Ciao a tutti,

abbiamo letto con attenzione i vostri commenti relativi alla problematica dell’aggiornamento firmware 2.3.6 per Galaxy S II. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato. Appena verificata l’esistenza della problematica abbiamo chiesto al nostro headquarter di bloccare il rilascio dell’aggiornamento rimuovendolo dai server. Allo stesso tempo ci siamo attivati in modo da allertare tutti i nostri centri di assistenza autorizzati (City Point Platinum o Gold) per metterli in grado, in via eccezionale rispetto alle procedure ordinarie, di assistervi in maniera rapida e sicura.

Chi ha installato l’ultimo update rilasciato, infatti, si è trovato in molti casi con uno smartphone in difficoltà ed in alcuni casi addirittura con un terminale inutilizzabile a causa di un problematico passaggio ad Android 2.3.6. Le segnalazioni si sono ripetute e Samsung inizialmente non ha potuto far altro se non mettere a disposizione i propri centri assistenza per placare le proteste prima di risolvere a monte la questione. E la soluzione sembra giungere in queste ore con la disponibilità del nuovo update.

Gli utenti che nel frattempo hanno contattato i centri assistenza Gold e Platinum si sono sentiti disparate risposte: lunghi tempi di detenzione dello smartphone per qualcuno, immediata soluzione per altri, per una situazione generale che ad ora appare ancora sommariamente confusa. Ma le istruzioni Samsung alla propria utenza sono comunque precise, con tanto di numeri di telefono ed indirizzi per tutte le informazioni sul caso.

I nuovi commenti alla vicenda sembrano chiudere la questione: l’aggiornamento risolutivo sarebbe in distribuzione e chi ha installato il tutto si trova tra le mani uno smartphone funzionante, performante e nuovamente a regime.

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  • 16/01/2012 alle 09:30 #154018
    Giacomo Dotta
    Giacomo Dotta
    Amministratore

    Si segnalano le prime installazioni del nuovo update per il Samsung Galaxy S II, in grado di risolvere i problemi del precedente aggiornamento.

    Leggi la notizia: Samsung Galaxy S II, update in distribuzione

    16/01/2012 alle 10:51 #230613

    Marco_63
    Membro

    Non ho avuto il problema segnalato perché non ho installato l’update e non l’ho installato per profonda sfiducia nel software Samsung. Me ne sono accorto con il software Samsung Kies che dovrebbe connettere il device al pc ma è assolutamente ignobile e ha reso il mio windows vista fortemente instabile. Sinceramente non credo proprio che acquisterò altri prodotti Samsung e anche nei confronti di Android ora sono molto diffidente.
    Giuseppe Tagliani

    16/01/2012 alle 17:43 #230614

    Giordal
    Membro

    Gentile Giuseppe, si mi è permesso da utilizzatore samsung. il problema risiede in Vista.
    vita lunga al software libero.
    Giorgio

    17/01/2012 alle 19:52 #230615

    Maverik53
    Membro

    Non ho riscontrato nessun tipo di problema ma utilizzo un iMac.
    Accedo allo smartphone tramite un browser e funziona tutto.
    Saluti
    Maverik