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La principale novità di Windows Phone 8.1 è l'assistente personale Cortana che risponderà alle domande dell'utente, offrendo il suo aiuto durante le attività quotidiane dell'utente. Inizialmente disponibile solo negli Stati Uniti, arriverà nel Regno Unito e in Cina nel corso dell'anno, e nel resto del mondo nel 2015.
L'aggiornamento introduce anche il Centro Notifiche, la tastiera Word Flow, Data Sense, WiFi Sense, Storage Sense e Battery Sense. Aggiornate inoltre le app Skype, Musica, Video, Podcast e Calendario. Infine, è stato integrato Internet Explorer 11.
