Notizie su assistenza

BBC lancerà il suo assistente vocale Beeb

Marco Locatelli, 27 Agosto 2019 - La BBC, la famosissima emittente radiotelevisiva britannica, sta per lanciare una sua tecnologia di assistenza vocale Beep.

Google Assistant, funzione per contatti familiari

Marco Locatelli, 27 Agosto 2019 - Chiamata Your People e già disponibile sull'app Google, si tratta di una funzione che permette di gestire i contatti familiari su Google Assistant.

Google Home Mini 2, si chiamerà Nest Mini?

Marco Locatelli, 22 Agosto 2019 - Google sarebbe in procinto di lanciare sul mercato il successore spirituale di Home Mini, che si chiamerà Nest Mini.

Assistenza Apple: come funziona e numero verde

Marco Grigis, 29 Marzo 2019 - Le informazioni utili su come accedere all'Assistenza Apple, tramite il numero verde, il Genius Bar di Apple Store o sfruttando le varie risorse online.

Assistente Google come si disattiva

Antonino Caffo, 11 Marzo 2019 - Se non se ne può più dell'Assistente Google bastano pochi passaggi per disattivarlo e chiudere le orecchie di Big G sul telefonino.

Bixby parlerà italiano nel 2019

Antonino Caffo, 8 Novembre 2018 - Samsung ha confermato le indiscrezioni delle ultime settimane: l'assistente vocale Bixby parlerà italiano nei prossimi mesi.

Con Apple si lavora da casa: ecco l’Home Advisor

Marco Grigis, 15 Gennaio 2018 - Apple rinnova negli USA la figura dell'At Home Advisor, un collaboratore da casa per l'assistenza telefonica: i social rimangono sorpresi dell'iniziativa.

Apple amplia il canale di supporto su YouTube

Marco Grigis, 28 Novembre 2017 - Apre amplia e inaugura ufficialmente il suo canale di supporto su YouTube, con diversi tutorial di breve durata per utilizzare al meglio i propri device.

IA e chatbot per il customer care

Cristiano Ghidotti, 20 Giugno 2017 - Customer care e chatbot: in che modo evolverà il rapporto tra clienti e operatori, anche attraverso l'integrazione dei sistemi di intelligenza artificiale.

Huawei apre un nuovo centro assistenza a Roma

Cristiano Ghidotti, 22 Febbraio 2017 - Dopo il debutto a Milano del primo Customer Service Center Huawei in Europa, un nuovo centro dedicato esclusivamente ai clienti del brand ha aperto a Roma.

Nokia MIKA, assistente per operatori telefonici

Luca Colantuoni, 30 Gennaio 2017 - Nokia MIKA è l'assistente digitale che permette agli ingegneri di risolvere velocemente un guasto sulle reti, sfruttando l'intelligenza aumentata.

Huawei apre un Customer Service Center a Milano

Cristiano Ghidotti, 18 Ottobre 2016 - L'inaugurazione dello spazio, primo nel suo genere in Europa, è fissata per giovedì 20 ottobre in via Pacini 67 (zona Lambrate) nel capoluogo Lombardo.

Huawei P9 è riparabile, ma serve il pentalobo

Luca Colantuoni, 9 Maggio 2016 - iFixit ha smontato il nuovo Huawei P9, notando alcune similitudini con l'iPhone 6s, non solo per quanto riguarda il design, ma anche per le viti usate.

Bmw Active Assist: la prevenzione è proattiva

Eleonora D'Uffizi, 16 Aprile 2015 - La nuova tecnologia Active Assist di BMW mappa la zona circostante al veicolo e frena delicatamente in caso di ostacolo, sia statico che in movimento.

Google Play: assistenza ai clienti via Hangouts

Cristiano Ghidotti, 9 Febbraio 2015 - Google ha lanciato un servizio di assistenza per i clienti che effettuano acquisti tramite la piattaforma Play Store, basato sulla tecnologia di Hangouts.

L’utente protesta, Tim Cook cambia musica

Marco Grigis, 15 Luglio 2014 - Un utente si lamenta con Tim Cook per la pessima musica d'attesa del call center Apple: il CEO, senza batter ciglio, si complimenta e cambia registro.

Android Silver: bigG per l’assistenza post-vendita

Cristiano Ghidotti, 3 Aprile 2014 - Google sarebbe al lavoro su un progetto chiamato Android Silver, per migliorare l'assistenza post-vendita offerta a chi acquista smartphone e tablet.

Galaxy S4: Samsung cambia la batteria difettosa

Floriana Giambarresi, 17 Ottobre 2013 - Molti Galaxy S4 muoiono improvvisamente a causa di un difetto alla batteria, che perde efficienza da un momento all'altro. Samsung le cambierebbe gratis.

AppleCare, presto assistenza in chat 24 ore su 24

Floriana Giambarresi, 8 Agosto 2013 - Apple starebbe per introdurre un'importante modifica al servizio AppleCare, con la possibilità di ricevere supporto via chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Google, nuovo sito per i Collaboratori Principali

Cristiano Ghidotti, 26 Giugno 2013 - Nuovo sito tutto per i Collaboratori Principali di Google, gli appassionati che mettono le loro conoscenze a disposizione di tutti sui forum ufficiali.