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Aruba, i motivi del black-out

I server Aruba sembrano esser tornati alla normalità. Il gruppo aretino ha inoltre diramato un comunicato ufficiale in cui spiega i perché dell'accaduto.

La situazione sembra stia tornando lentamente alla normalità ed i servizi hanno ripreso a funzionare, seppur non a pieno ritmo ma quanto meno in maniera sufficiente da far tirare un sospiro di sollievo agli utenti. L’incidente accaduto nella farm aretina di Aruba sembra dunque essersi risolto e a distanza di diverse ore dalle prime segnalazioni i gestori del servizio hanno fatto luce sulla vicenda illustrando le motivazioni del down: a causare il black-out pare sia stata «un’interruzione dell’alimentazione determinata da un guasto dell’impianto elettrico».

L’incedente potrebbe inoltre essere una spiacevole ed imprevista conseguenza dell’incendio divampato nel corso del mese di aprile nella medesima farm, causando una lunga sospensione e mettendo in serio pericolo le infrastrutture e gli apparecchi ospitati dalla società. Questa volta il danno sembra sia stato di minore entità, al punto di permettere ai gestore di ristabilire l’alimentazione elettrica dopo meno di un’ora dal problema, mentre gli altri servizi hanno necessitato di maggiore cautela prima di essere ripristinati.

Nel comunicato ufficiale il gruppo annuncia poi importanti novità in arrivo entro pochi mesi al fine di rendere la Webfarm 1, quella coinvolta dal black-out di ieri, più sicura ed efficiente: i lavori per il raddoppio degli impianti sembrano destinati ad essere ultimati a breve, garantendo dunque maggiore ridondanza e spianando la strada ad ulteriori opere di manutenzione previste per il mese di settembre, durante il quale gli addetti ai lavori provvederanno all’aggiornamento del power center.

Per il futuro Aruba prevede inoltre l’implementazione di un sistema in grado di porre rimedio ad eventuali guasti in una delle due Webfarm, erogando un servizio senza sosta anche in caso di problemi. La nota si chiude con un ringraziamento verso i propri clienti per la «comprensione manifestata»: numerosi sono stati infatti gli utenti che a causa del down della farm sono stati impossibilitati ad accedere ai propri portali e servizi di posta elettronica, con danni anche di natura economica. La situazione sembra dunque destinata a risolversi entro breve, ma resta tuttavia un’ombra di mistero sul lungo silenzio in cui il provider si è chiuso durante le ore di black-out, senza comunicare alcuna novità e fornire alcuna spiegazione ai propri clienti, desiderosi di conoscere i perché di tale situazione.

Se vuoi aggiornamenti su Aruba, i motivi del black-out inserisci la tua e-mail nel box qui sotto:

Fonte: Aruba
Immagine: Server

  • disp

    l’errore più grave è stato la mancanza di avvisi ai clienti… gli imprevisti possono capitare a tutti, ma quando hanno ripristinato il loro sito web potevano scrivere uno straccio di comunicazione… hanno gestito meglio l’incendio di aprile.

  • Anonimo

    gli errori in questo campo, in una società così grande, non possono capitare. Esistono svariati sistemi di prevenzione, tra cui il raddoppio delle infrastrutture in altro luogo…
    Sempre più pagliacci, cambiate provider!!

  • Francesco D’Agostino

    Ho letto il comunicato e sono rimasto basito: come si può definire “imprevedibile conseguenza” un guasto elettrico in una sala di apparecchiature interessata da un incendio? Né si può fingere di non sapere che l’episodio dell’incendio sia avvenuto due mesi e mezzo prima, avevano tutto il tempo per effettuare i doverosi controlli. La beffa è vedere gli annunci pubblicitari di Aruba.it sui miei siti dopo che il pagerank è crollato a zero. Inutile dire che tramite adSense di google impedirò gli annunci di Aruba.it, credo di avere subito abbastanza.

  • http://www.facebook.com/MotoGuzzi Alberto Maria Franchi

    Contano balle. Ho verificato il log degli eventi del mio server. E’ sempre stato on. Quindi il problema è stato di connettività. Il mio server è rimasto attivo anche quando non era raggiungibile!

    • Francesco D’Agostino

      Interessante questa cosa. Il comunicato ufficiale parla di problemi di alimentazione, tra l’altro un autogoal tremendo perchè afferma che era già previsto il completamento del nuovo power center per sostituire tutti i componenti del vecchi power center, un’operazione a loro detta iniziata a maggio: significa che negli ultimi due mesi ci hanno fatto rischiare senza informarci di ciò e continuando a percepire i corrispettivi soliti.

    • Francesco D’Agostino

      Interessante questa cosa. Il comunicato ufficiale parla di problemi di alimentazione, tra l’altro un autogoal tremendo perchè afferma che era già previsto il completamento del nuovo power center per sostituire tutti i componenti del vecchi power center, un’operazione a loro detta iniziata a maggio: significa che negli ultimi due mesi ci hanno fatto rischiare senza informarci di ciò e continuando a percepire i corrispettivi soliti.

    • Francesco D’Agostino

      Interessante questa cosa. Il comunicato ufficiale parla di problemi di alimentazione, tra l’altro un autogoal tremendo perchè afferma che era già previsto il completamento del nuovo power center per sostituire tutti i componenti del vecchi power center, un’operazione a loro detta iniziata a maggio: significa che negli ultimi due mesi ci hanno fatto rischiare senza informarci di ciò e continuando a percepire i corrispettivi soliti.

    • Enctype

      Non vuol dire niente, se il gateway e’ alimentato da una linea diversa da quella che alimenta il tuo server, risulta irraggiungibile anche se e’ sempre attivo.

  • http://www.facebook.com/MotoGuzzi Alberto Maria Franchi

    Contano balle. Ho verificato il log degli eventi del mio server. E’ sempre stato on. Quindi il problema è stato di connettività. Il mio server è rimasto attivo anche quando non era raggiungibile!

  • EgoAleSum

    Ora un provider serio *dovrebbe* anche emettere rimborsi. Le scuse non possono sempre bastare.

  • Cristian

    Si è sempre soliti ringraziare per la ”comprensione” scusandosi per il disservizio.
    A dire il vero la comprensione da parte mia non c’è; loro NON hanno mostrato comprensione e quel minimo di considerazione di mandare un avviso sul problema e sullo stato di risoluzione, perchè dovremmo mostrare comprensione noi?!
    Scusarsi è facile e comodo, inizino a pagare chi ha subito perdite, inizino a farsi scusare veramente fornendo qualche servizio gratuito.
    Le scuse fatte così, come le hanno fatte loro, sono solo una presa in giro all’intelligenza di noi utenti credendo così di aver risolto il malcontento degli utenti.
    Di questo comportamento, se fossi in loro, mi vergognerei.

  • http://twitter.com/SHADOWLIONHEART Mannara Valentino

    Concordo con chi ha detto che è una balla immensa. Una server farm non cede così per la seconda volta nell’arco di poco tempo.
    Io ormai da anni mi servo da altri, pago di più ma non me ne frega un accidente, preferisco la qualità anzichè fare i mortaccioni e risparmiare.