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Parla bene di Belkin su Amazon e ti pago

Un dipendente di Belkin offriva denaro agli utenti in cambio di recensioni positive su Amazon per un router prodotto dalla società. La vicenda è stata scoperta da un blogger, che ha stimolato una rapida reazione da parte di Belkin

Belkin offriva denaro agli utenti per ottenere recensioni positive dei suoi prodotti su Amazon.com. A scoprire la pratica poco cristallina adottata da un dipendente della società di Compton è stato Arlen Parsa, blogger di The Daily Background, che attraverso un post ha rivelato i collegamenti tra il famoso portale per l’ecommerce e i metodi di valutazione a pagamento dei prodotti Belkin. La scoperta è stata resa possibile grazie a Mechanical Turk, un sito web parallelo di Amazon.com.

Utilizzando Mechanical Turk, ogni utente ha la possibilità di guadagnare un po’ di denaro svolgendo semplici mansioni, che spesso non possono essere realizzate in automatico da un computer. I compiti prevedono lo smistamento di immagini, la trascrizione di sottotitoli per filmati, l’affinamento delle ricerche online e numerosi altri incarichi, generalmente retribuiti con un massimo di due dollari. I committenti lasciano sulla bacheca del sistema i loro annunci per i piccoli lavori da svolgere online, così che gli utenti possano scegliere il compito che desiderano svolgere.

Navigando all’interno di Mechanical Turk alla ricerca di qualche mansione da svolgere, Parsa si è così imbattuto in una serie di annunci con la richiesta di scrivere una recensione positiva di un router Belkin sulle pagine dei commenti del portale Amazon.com. Una richiesta singolare e molto circostanziata, nella quale si invitavano gli utenti interessati a scrivere recensioni molto positive a prescindere dall’aver acquistato o meno il router Belkin. Per ogni recensione gli utenti avrebbero poi ricevuto un compenso pari a 65 centesimi di dollaro.

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  • http://www.francescomortara.it fmortara
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    PS: avevo chiesto con un commento se fosse più corretto indicare che si tratta di un post sponsorizzato, ma avete cancellato il commento… poco correttamente direi

  • http://www.webnews.it Giacomo Dotta

    Esatto, poco correttamente. Ma senza dolo. Ti spiego.

    Gli esperimenti del ramo commerciale sono in atto da tempo e non sempre godono fin da subito di una linea impeccabile. Non è semplice, è una questione di logici compromessi. Nel caso specifico si è trattato di una incomprensione nata dal tuo lecito commento e dai lavori in corso per differenziare le pagine “sponsorizzate”.

    Ad oggi, infatti, il post è chiaramente diversificato a livello grafico e con apposita dicitura che esplicita l’obiettivo del post. Il tutto integrato nel contesto canonico del blog.

    Ci si scusa, pertanto, per l’inghippo e per il commento sparito: la policy è in via di definizione. Nello specifico di QUESTO post mi sembra però di poter differenziare pesantemente i due casi: Belkin è inciampato in un vero problema; nel post che tu segnali si è trattato di un inconveniente dovuto semplicemente ai lavori in corso. Posso garantire per chi è al lavoro sulla questione :)

    Spero di aver ripristinato la trasparenza.

  • http://www.francescomortara.it fmortara

    Ciao Giacomo, trasparenza ripristinata senz’altro..
    Però ti segnalo che l’evidenza del fatto che il post sia sponsorizzato è solo nella piccola voce a dx nel riquadro pubblicitario, che rimanda al post stesso, e nello sfondo di diverso colore. Nulla di più esplicito viene detto, e il trovarsi dei link con riferimenti di campagne in un post, senza accorgersi subito che è sponsorizzato, disorienta… tutto qui! ;-)
    Sopratutto perchè il sito su cui mi trovo è molto autorevole, imho.
    Grazie di nuovo e scusa il disturbo.

  • http://www.webnews.it Giacomo Dotta

    Si pensava che il fatto di avere (caso unico) tutta la pagina colorata potesse essere cosa sufficiente. Grazie comunque dei consigli. Ripeto: trattasi di stato di lavori in corso, ci saranno altri casi similari nei quali i tecnici ancora devono mettere lo zampino. Metto le mani avanti e terrò in seria considerazione ogni osservazione in merito.

    Grazie