Multe per 2,2 milioni agli operatori mobili
L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha da poco sanzionato i principali operatori mobili italiani e alcune società fornitrici di contenuti e servizi multimediali per telefoni cellulari. La cifra complessiva delle multe supera i 2,2 milioni
Un ulteriore provvedimento disposto dall’Antitrust interessa la corresponsabilità degli operatori nei confronti dell’attività commerciale scorretta della società Buongiorno. Secondo l’AGCM, tale soggetto avrebbe diffuso informazioni poco chiare sul sito web attraverso il quale promuoveva la vendita di servizi di intrattenimento in abbonamento. Buongiorno dovrà pagare una multa pari a 115mila Euro, mentre Telecom Italia dovrà rispondere con 155mila Euro, Vodafone con 135mila Euro e Wind con 115mila Euro. Provvedimento analogo, ma con cifre diverse, anche per il fornitore di servizi e contenuti Dada, accusato di non aver fornito in maniera adeguata le informazioni relative ai costi e alle condizioni d’uso delle sue offerte. Dada dovrà rispondere del proprio operato pagando una multa pari a 125mila Euro, mentre agli operatori saranno comminate sanzioni amministrative tra gli 80mila e i 165mila Euro.
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha anche sanzionato Telecom Italia con una multa pari a 215mila Euro per la sua campagna pubblicitaria legata all’offerta tariffaria “Tim Europa senza confini”. L’operatore mobile è accusato di aver fornito informazioni ambigue e omissive sull’offerta, non consentendo così agli utenti di comprenderne precisamente particolarità e costi.
Infine, l’Antitrust ha sanzionato Vodafone con una multa pari a 200mila Euro per la famosa campagna promozionale “Vodafone, vinci 100 Slk in 100 giorni”. L’operatore non avrebbe fornito informazioni chiare sull’iniziativa, con evidenti conseguenze per i consumatori: «il messaggio diffuso attraverso lo spot pubblicitario, pur indicando al pari dell’SMS la sussistenza di un costo per l’invio di SMS ed il suo ammontare, non dà conto dell’articolato atteggiarsi dell’iniziativa e di un insieme di informazioni che possono essere rilevanti per il consumatore ai fini dell’adozione della sua scelta commerciale. [...] La pratica commerciale in esame, che si è manifestata attraverso la diffusione di uno spot pubblicitario relativo al concorso “Vinci 100 SLK al giorno”, risulta scorretta ai sensi dell’articolo 20, commi 1 e 2, del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 in quanto contraria alla diligenza professionale ed idonea a falsare il comportamento del consumatore medio cui essa è destinata».
In seguito all’emissione delle nuove sanzioni per operatori mobili e soggetti attivi nella fornitura di servizi per cellulari, l’AGCM ha incassato il plauso delle principali associazioni a difesa dei diritti dei consumatori.
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